SEO for SaaS-bedrifter - slik når du kundene som trenger programvaren din
SaaS står for Software as a Service, og er en forretningsmodell der programvare tilbys som en tjeneste, vanligvis gjennom et abonnement.
Du har utviklet en programvare som løser et konkret problem. Men hvordan skal potensielle kunder finne programvaren din hvis de ikke vet at den eksisterer?
For SaaS-bedrifter er organisk synlighet en viktig kilde til nye kunder, men det krever en annen tilnærming enn tradisjonell SEO. Det holder ikke å publisere blogginnlegg og satse på høy trafikk. Du må forstå hvilke problemer kundene forsøker å løse. Hvordan de leter etter løsninger, og hva som skal til for at de velger akkurat din programvare.
Det norske markedet er lite, og mange programvareselskaper retter seg mot smale målgrupper. Noen få relevante besøkende kan være verdt mer enn tusenvis som aldri kommer til å kjøpe.
1. Start med problemet programvaren løser
En vanlig feil er å ta utgangspunkt i hva bedriften selv kaller produktet, i stedet for hvordan kundene beskriver behovet sitt.
Tenk deg at du har utviklet et digitalt verktøy for timeregistrering i håndverksbedrifter. Du ønsker naturligvis å bli synlig på søk som “timeregistreringssystem” og “digital timeregistrering”. Men hva med personen som søker etter “hvordan holde oversikt over arbeidstimer”? Vedkommende leter kanskje ikke etter et bestemt system, men behovet er akkurat det programvaren din løser. Du bør derfor optimalisere både for produktet du selger og for problemene kundene dine opplever.
Lavt søkevolum er ikke det samme som lav verdi
En søkeordanalyse kan vise at svært relevante søkeord har lavt søkevolum. Det betyr ikke at de er dårlige. Et søk etter “timeregistrering for elektrikere” er langt mer verdifullt enn et søk etter “app”, selv om det siste har høyere volum. Den som søker etter et system for sin egen bransje, har et konkret behov. Og med abonnementsinntekter kan én ny kunde gi inntekter i flere år. Se derfor ikke bare på hvor mange som søker, men på hvor sannsynlig det er at de trenger programvaren din.
Norske eller engelske søkeord?
Kundene bruker ikke alltid de samme ordene som deg. En utvikler snakker om “time tracking software”, mens en norsk håndverksbedrift søker etter “timeføringssystem” eller “app for timeregistrering”. Også på norsk varierer det: “timeregistrering”, “timeføring” og registrering av arbeidstid” beskriver lignende behov, men har ulik søkeadferd. Retter du deg mot norske bedrifter, bør du prioritere norsk innhold. Samtidig søker mange også på engelsk innen teknologi. Undersøk hvordan akkurat din målgruppe søker.
2. Forstå hvor kunden er i beslutningsprosessen
SaaS-kunder går ofte gjennom flere faser før de bestemmer seg. Noen forsøker å forstå et problem. Andre undersøker hvilke løsninger som finnes, mens noen allerede sammenligner ulike leverandører. Disse menneskene trenger forskjellig innhold.
Når kunden undersøker et problem
I denne fasen kan relevante søk være:
Hvordan effektivisere timeregistrering?
Hvordan redusere manuelt administrasjonsarbeid?
Hvordan få bedre oversikt over arbeidstimer?
Her vil fagartikler, veiledninger og konkrete råd være nyttige.
Når kunden vurderer å kjøpe
I den siste fasen undersøker kunden priser, integrasjoner og funksjoner, eller sammenligner ulike programmer. En potensiell kunde som vurderer å kjøpe programvaren din, skal ikke måtte lete gjennom hele nettsiden for å finne ut hva den koster, hvilke systemer den fungerer sammen med, eller hvordan man kommer i gang. God SEO handler derfor også om å gjøre det enkelt for kunden å ta en beslutning.
3. Ikke undervurder verdien av produkt- og landingssider
Det er lett å tro at SEO handler om å produsere mer blogginnhold. For SaaS-bedrifter er en godt utformet produktside ofte mer verdifull enn mange generelle blogginnlegg.
Har du begrenset med tid og ressurser til SEO, ville jeg derfor prioritert å forbedre eksisterende produkt- og landingssider før jeg begynte å produsere store mengder nytt innhold.
Brukes programvaren av både håndverkere og konsulenter, kan egne landingssider for hver målgruppe være lurt. En side om “timeregistrering for håndverkere” kan for eksempel forklare hvordan håndverkere registrerer arbeidstid ute på oppdrag, mens en side rettet mot konsulenter kan fokusere på fakturerbare timer.
Det er imidlertid viktig at sidene har reelt forskjellig og nyttig innhold. Å lage mange nesten identiske sider der bare bransjenavnet er byttet ut, gir liten verdi for brukeren.
Andre nyttige sidetyper:
Funksjonssider som forklarer konkrete muligheter i programvaren.
Integrasjonssider som viser hvilke andre systemer programvaren fungerer sammen med.
Prissider med tydelig informasjon om abonnementer.
Sammenligningssider som hjelper kunden med å vurdere ulike løsninger.
Veiledninger som viser hvordan programvaren brukes i praksis.
4. Bruk innhold til å vise frem produktet
Innhold er fortsatt viktig, men for SaaS-bedrifter bør det ha en tydelig sammenheng med produktet. Et blogginnlegg med tittelen “Fem måter å få bedre oversikt over arbeidstimene på” kan vise hvordan utfordringene løses i praksis, i stedet for å gi fem generelle råd. Ta for eksempel med et skjermbilde av timeregistreringen, eller forklar hvordan timene overføres til fakturering.
På den måten får leseren både nyttig informasjon og en konkret forståelse av hva programvaren kan bidra med. Dette omtales gjerne som produktledet innhold. Poenget er ikke å gjøre hvert innlegg til en annonse, men å vise sammenhengen mellom kundens problem og programvarens løsning.
For en mindre SaaS-bedrift vil jeg anbefale å bruke spørsmål fra eksisterende kunder som utgangspunkt for nye artikler. Hva spør kundene om før de kjøper? Hva synes de er vanskelig? Og hvilke problemer oppdager de først når de begynner å undersøke ulike løsninger?
5. Teknisk SEO er spesielt viktig for SaaS
SaaS-nettsteder er ofte mer teknisk komplekse enn vanlige bedriftsnettsider. De har gjerne markedsføringsside, app, innlogging, dokumentasjon og innhold som lastes inn med JavaScript. Google kan lese JavaScript, men en side kan se riktig ut for brukeren uten at viktig innhold er tilgjengelig for søkemotorene.
Undersøk blant annet:
Indeksering: Kan Google finne og indeksere de viktigste sidene på nettsiden?
Nettsidestruktur: Er det enkelt å navigere mellom ulike funksjoner, bruksområder og artikler?
JavaScript: Er viktig innhold og interne lenker tilgjengelige for søkemotorene?
Hastighet og mobilvennlighet: Fungerer nettsiden godt på ulike enheter?
Duplisert innhold: Finnes det flere nettadresser med samme elle nesten identisk innhold?
Flerspråklige sider: Hvis programvaren markedsføres i flere land, er språkversjonene satt opp riktig?
Jeg ville også skilt tydelig mellom selve programvaren og nettsiden som markedsfører den. Innloggede brukersider trenger vanligvis ikke å være tilgjengelig i søkeresultatene. Produktsider, funksjonssider og annet offentlig innhold bør derimot være mulig å finne. Google Search Console er et godt sted å starte for å undersøke hvilke sider Google har indeksert, og om det finnes problemer som bør løses.
6. Hva med synlighet i AI-søk?
Mange spør nå ChatGPT, Google Gemini og andre AI-tjenester om hvilke verktøy som passer til et bestemt behov. En kunde kan for eksempel spørre: “Hvilket timeregistreringssystem passer best for en liten norsk håndverksbedrift som trenger timeregistrering og fakturering?”
Spørsmålet er mer spesifikt enn et tradisjonelt søk, og svaret kan inneholde vurderinger av flere ulike programvarer. Hvordan sørger du for at programvaren din blir vurdert?
Ingen metode garanterer at produktet blir nevnt, men du bør sørge for at informasjonen om det er tydelig, tilgjengelig og oppdatert.
Forklar hva programvaren gjør, hvem den passer for, hvilke funksjoner den har og hvordan den skiller seg ut fra alternativene. Bruk konkrete eksempler, dokumentasjon og informasjon som underbygger påstandene dine. Kundeeksempler og omtaler fra uavhengige kilder kan også bidra til at det finnes mer etterprøvbar informasjon om programvaren.
Dette er også grunnleggende god SEO. Jeg ville derfor ikke behandlet AI-synlighet som et helt separat prosjekt.
7. Mål mer enn trafikk og rangeringer
For mange SaaS-bedrifter er det fristende å måle SEO-resultater i antall besøkende. Men hva hjelper det med mange tusen besøkende hvis ingen av dem er interessert i programvaren?
Vurder heller resultatene opp mot bedriftens faktiske mål, for eksempel antall:
Registreringer for gratis prøveperiode.
Bestillinger av produktdemonstrasjoner.
Kvalifiserte henvendelser fra potensielle kunder.
Brukere som tar programvaren aktivt i bruk.
Betalende kunder som kommer fra organisk søk.
Google Search Console viser hvilke søk som gir synlighet og trafikk, og Google Analytics 4 viser hva besøkende gjør på nettsiden. For å se hvilke registreringer som blir betalende kunder, må du ofte kombinere dette med data fra programvaren eller CRM-systemet.
Da kan du begynne å svare på et langt mer interessant spørsmål enn hvor mange besøk du har fått: Bidrar SEO-arbeidet til at bedriften får flere kunder?
8. Hvordan komme i gang med SEO for SaaS?
Du trenger ikke hundrevis av artikler for å komme i gang. Start med noen få tiltak, og bygg videre på det som fungerer.
Har du et begrenset budsjett, ville jeg prioritert SEO-arbeidet i denne rekkefølgen:
Få det tekniske grunnlaget på plass. Sørg for at Google finner og indekserer de viktigste sidene. Nytt innhold har liten verdi hvis søkemotorene ikke finner det.
Forbedre eksisterende produkt- og landingssider. Gjør det tydelig hva programvaren gjør, hvem den passer for, og hvilke problemer den løser.
Lag landingssider for relevante målgrupper. Start med bransjene som har størst potensial.
Bygg relevant innhold over tid. Begynn med noen få artikler som har tydelig sammenheng med produktet, ikke en omfattende publiseringsplan.
Mål resultatene og juster. Se hvilke sider som gir registreringer og henvendelser, og hvor potensielle kunder faller fra.
Dette er anbefalt rekkefølge, ikke en fasit. Fungerer nettsiden allerede godt teknisk, kan du begynne med landingssidene.
Oppsummering: SEO for SaaS handler om å bli funnet av de riktige menneskene
Målet er å bli synlig når potensielle kunder leter etter løsninger på problemer programvaren din kan løse. Det krever at du forstår målgruppen, har en nettside med tydelig informasjon og lager innhold som hjelper kunden med å ta en beslutning.
Du trenger ikke mest trafikk. Du trenger relevant trafikk fra mennesker som har behov for det du tilbyr.
Trenger du hjelp med SEO for programvaren din?
I Morgenfugl Studio hjelper jeg bedrifter med å forbedre synligheten sin gjennom søkemotoroptimalisering, innholdsstrategi og analyse. Ta gjerne kontakt hvis du ønsker å finne ut hvor bedriften din har størst potensial for forbedring.