Sosiale medier bør være en sentral del av markedsføringsstrategien i 2027. For mange er det her førsteinntrykket skapes. Kundene bruker kanaler som Facebook, Instagram og LinkedIn til å få inspirasjon, sammenligne leverandører og sjekke om en bedrift er til å stole på, ofte lenge før de tar kontakt.
Likevel poster mange bedrifter uten en plan. Det blir litt her og litt der, når man har tid. Sjeldent med gode resultater. Det som skiller bedriftene som lykkes er at de har en tydelig strategi.
I dette innlegget går vi gjennom det grunnleggende: hva markedsføring i sosiale medier er, hvorfor det er viktig og hvordan du bygger en strategi som faktisk gir resultater i 2027.
Hva er markedsføring i sosiale medier?
Markedsføring i sosiale medier (SoMe) er å bruke plattformer som Facebook, Instagram, LinkedIn og Snapchat til å bli kjent, bygge tillit og få flere kunder. Det består av to deler:
Organisk innhold: Innhold du publiserer gratis på egne kontoer.
Betalt annonsering: Annonser du betaler for å vise til en bestemt målgruppe, for eksempel folk i en bestemt kommune eller bransje.
De fleste bedrifter trenger begge deler.
Hvorfor bør bedriften din være i sosiale medier?
Fordi kundene dine er der. Før noen ringer en håndverker, bestiller en hytte eller booker en time, sjekker de deg ut. De ser på nettsiden, Google-profilen og sosiale medier før de tar et valg.
Sosiale medier gir deg også noe få andre kanaler gir: muligheten til å vise hvem som står bak. Folk handler med folk. Et bilde fra en byggeplass en tidlig morgen sier mer om hvordan du jobber enn en hvilken som helst salgstekst.
Hvordan komme i gang?
Bestem hva du vil oppnå. Flere henvendelser? Rekruttering? Kjennskap i nærområdet?
Velg én eller to kanaler. Bedre å gjøre to kanaler bra enn fem halvveis.
Lag en enkel plan. Hva skal du poste? Hvor ofte? Hvem gjør det?
Mål og juster. Se hva som gir respons, og gjør mer av det.
Ulike kanaler - ulike formål
Kanalene er ikke like og innholdet bør ikke være likt heller. Det som fungerer på LinkedIn fungerer som regel dårligere på Instagram.
Passer som regel bra for lokale bedrifter med en bred, voksen målgruppe. Innhold som fungerer er nyheter, tilbud, arrangementer og annonser med lokal målretting.
Passer bra for visuelle bransjer som bygg, interiør, mat og reiseliv. Passer også for lokale bedrifter som ønsker å treffe en yngre målgruppe. Innhold som fungerer er gode bilder, Reels, før/etter og bak kulissene.
Passer bra for B2B (bedrift til bedrift), fagkompetanse og rekruttering. Innhold som fungerer er faglige innlegg, erfaringer, prosjekter og for eksempel personlige poster fra daglig leder eller andre ansatte.
TikTok
Passer best for yngre målgrupper og her er underholdende innhold i fokus. Innhold som fungerer er korte, ærlige videoer gjerne uten høy produksjonsverdi.
YouTube
Passer for kunnskap og veiledning. Innhold som fungerer bra er lengre videoer som svarer på spørsmål kundene dine lurer på.
Snapchat
Passer best for unge målgrupper, rekruttering, lokale tilbud og arrangementer. Innhold som fungerer bra er uformelle bilder og korte videoer, bak kulissene og annonser med lokal målretting.
Velg kanal ut fra hvor kundene dine er. Vet du ikke hvor kundene dine er? Ta kontakt, så finner vi ut av det samme.
Kunden i fokus
Den vanligste feilen mange gjør er å snakke om seg selv. “Vi har fått ny maskin”, “Vi er stolte av". Spør heller: hva lurer kundene mine på? Hva er de usikre på før de kjøper?
Et godt innlegg løser et problem, svarer på et spørsmål eller viser et resultat kunden kan kjenne seg igjen i. Skriv til én person, ikke til “alle”. Svar på kommentarer og meldinger. Sosiale medier er nettopp sosiale, og raske, personlige svar bygger mer tillit enn det perfekte innlegget.
Kvalitet foran kvantitet
Algoritmene i 2027 belønner innhold folk faktisk stopper opp ved, lagrer, deler og kommenterer. Hyppig posting av innhold ingen bryr seg om hjelper deg ikke. Det kan til og med skade rekkevidden.
Kvalitet betyr ikke dyr produksjon. Det betyr:
Skarpe bilder med godt lys.
Ett tydelig poeng per innlegg.
Ekte mennesker og ekte prosjekter.
Tekst som høres ut som deg.
AI-verktøy kan hjelpe deg i gang med ideer og utkast, men innhold som er helt generert merkes fort.
SoMe og SEO henger sammen
Mange ser på sosiale medier og søkemotoroptimalisering som to separate ting: SoMe er for synlighet og engasjement, SEO er for Google. Slik er det ikke lenger. Måten folk leter etter informasjon på har endret seg, og kanalene påvirker hverandre mer enn før. Likes og delinger er ikke en direkte rangeringsfaktor i Google, men innholdet ditt i sosiale medier påvirker likevel hvor lett du blir funnet.
Sosiale medier er søkemotorer
Mange, særlig yngre, søker etter restauranter, håndverkere, reisemål og produkter direkte på TikTok, Instagram og YouTube i stedet for på Google. De vil se ekte bilder, korte videoer og hva andre sier, ikke bare lese en nettside. Det betyr at teksten, bildetekstene og emneknaggene dine fungerer som søkeord. Beskriv tydelig hva du gjør og hvor du holder til, så plattformen skjønner hvem innholdet ditt er relevant for.
Google viser innhold fra sosiale medier
Offentlige innlegg, videoer og profiler kan dukke opp i søkeresultatene. YouTube-videoer vises ofte øverst når noen søker etter “hvordan”-spørsmål, og innlegg fra Instagram, LinkedIn og TikTok kan også bli funnet. Søker noen på bedriftsnavnet ditt, er det ofte profilene dine i sosiale medier som kommer opp rett under nettsiden. Da bør de være oppdaterte, med riktig kontaktinfo og lenke til nettsiden.
AI-søk henter fra mange kilder
Verktøy som ChatGPT, Gemini og Googles AI-oversikter bygger svarene sine på det som finnes om deg på nettet. Når noen spør: “Hvem kan bygge tilbygg på hytta i Oppdal?”, ser AI-en etter bedrifter den finner tydelig og samstemt informasjon om. Jo mer konsistent og nyttig innhold du har på tvers av nettside, Google-profil og sosiale medier, jo lettere er det å bli funnet og anbefalt. Bruk samme navn, beskrivelser og tjenester overalt, og del gjerne kunnskap som svarer på konkrete spørsmål.
Trafikk og tillit
Innlegg som sender folk til nettsiden din gir besøk, og besøk fra folk som faktisk er interessert er verdifulle. Godt innhold blir også delt, og noen ganger lenker andre til det fra egne nettsider eller artikler. Samtidig styrker en aktiv tilstedeværelse inntrykket av bedriften. Finner en potensiell kunde deg på Google og sjekker deretter Facebook eller Instagram, bør det de møter bekrefte at du er seriøs, aktiv og til å stole på.
Tips: Bruk de samme ordene i innleggene dine som kundene bruker når de søker. Skriver du om “tilbygg på hytta”, si det, ikke “utvidelse av fritidsbolig”. Nevn gjerne stedet du jobber, og lenk til relevante sider på nettsiden din. Da jobber SoMe og SEO i samme retning.
6 tips for bedrifter i sosiale medier:
Hold deg til få kanaler. Velg én eller to kanaler der kundene dine faktisk er, og prioriter dem.
Publiser jevnlig heller enn hyppig. Ett godt innlegg i uka slår fem middelmådige. Lag en enkel plan du klarer å følge.
Vis mennesker og prosjekter. Ansatte, kunder (med samtykke) og ferdige jobber bygger mer tillit enn logo og slagord.
Bruk video. Korte videoer får ofte mest rekkevidde. Mobilen holder lenge.
Sett av et lite annonsebudsjett. Selv små beløp med god lokal målretting kan gi mange flere riktige folk enn organisk rekkevidde alene.
Mål det som betyr noe. Likerklikk er hyggelig, men henvendelser, besøk på nettsiden og salg er det som teller til syvende og sist.
Sosiale medier handler ikke om å være overalt eller å poste hver dag. Det handler om å være synlig, nyttig og ekte for de kundene du vil ha.
Hvilken kanal bruker du mest i dag, og gir den deg faktisk kunder?